MestoPlusPodpora
Napíšte nám na info@mestoplus.sk. Ak ide o chybu, pripíšte typ telefónu a čo presne sa stalo.
Problém v meste (výtlk, lampa, skládka) nahláste priamo v aplikácii cez Nahlásiť. Pri ohrození života volajte 112.
Časté otázky
Potrebujem sa registrovať?
Nie. Aplikácia funguje hneď. Účet si vytvoríte, len ak chcete pridávať námety, podporovať ich alebo vidieť svoje hlásenia aj na inom zariadení.
Ako sa prihlásim?
Zadáte e-mail a pošleme vám 6-miestny kód. Heslo nepotrebujete. Ak kód neprišiel, pozrite priečinok Spam alebo si ho pošlite znova.
Neukazujú sa mi správne termíny vývozu.
V časti Odpad skontrolujte ulicu a interval vývozu (14 alebo 28 dní). Harmonogram platí pre rodinné domy. Bytové domy majú kontajnery s iným režimom.
Nechodia mi upozornenia.
V nastaveniach telefónu povoľte upozornenia pre MestoPlus a v aplikácii v časti Upozornenia zapnite, čo chcete dostávať. Môžete si poslať aj skúšobné upozornenie.
Je to oficiálna aplikácia mesta?
Nie. MestoPlus je neoficiálna aplikácia, ktorá prehľadne zobrazuje verejné informácie mesta. Záväzné sú vždy informácie na webe mesta.
Kedy pribudne moje mesto?
Mestá pridávame postupne. Napíšte nám alebo pri výbere mesta ťuknite na „Chcem tu svoje mesto“.
Ako zmažem účet?
V aplikácii otvorte Profil a zvoľte Zmazať účet. Podrobnosti sú na stránke Zmazanie účtu.